青石云 · 营销获客 · 公开使用说明

智慧销售使用说明

说明如何在「营销获客 → 智慧销售」中绑定录音工牌、管理设备录音、手动上传、执行语音解析，并查看对话解析、智能总结与待办。硬件产品介绍见 gp.qingshiyun.cn。本页免登录公开查阅；配图为真实环境截图，托管于公开 OSS。

模块：营销获客 · 智慧销售录音 阅读约 8–12 分钟 GEO 文本摘要 说明书首页 产品使用帮助

相关功能入口

点击下方入口可直接打开对应功能页（需已登录且具备菜单权限）。

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功能概览

青石云智慧销售录音面向销售与外勤场景：工牌拾音上传后，云端完成语音转写、对话解析、智能总结与待办提取。页面标题旁的「使用说明」可打开本说明。

  • 设备管理：绑定/解绑工牌，指定销售与备注
  • 录音列表：按设备、销售、客户、编号、文件名、上传时间筛选；支持试听
  • 手动上传：无设备时也可上传音频并解析
  • 语音解析：配置模型后可自动或手动解析；查看解析/总结，微信扫码进小程序
  • 管理抽屉：设备 / 模型 / 费用 / 线索 / API / 更多配置
公开说明：本页无需登录即可查看；使用业务功能需登录并具备「智慧销售」菜单权限，且已关联企业。

步骤 1 · 进入智慧销售录音列表

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打开列表并识别主界面

  1. 登录青石云，打开菜单 营销获客 → 智慧销售
  2. 页面标题为 智慧销售录音；上方可展开「查询条件」，下方为「设备录音」列表
  3. 右侧提供 手动上传 与 管理；行末可试听，并在「操作」中打开详情/解析/总结
青石云智慧销售录音列表：查询条件、设备录音表与管理按钮
图 1 · 录音列表（真实环境）：营销获客 → 智慧销售
录音行操作菜单：查看详情、解析录音、查看解析、查看总结、删除
图 2 · 行「操作」菜单（真实环境）：详情 / 解析 / 总结等
提示：未关联企业时页面会提示先完成企业切换或认领；无真实录音时可能展示示例数据（示例不可解析、删除或编辑）。

步骤 2 · 绑定工牌设备

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在「管理」中维护设备

  1. 点击列表右上角蓝色按钮 管理，打开管理抽屉，默认进入 设备管理
  2. 点击 + 绑定设备，填写设备厂家、设备编号、销售与备注后 确定绑定
  3. 绑定后，工牌上传的录音会出现在「设备录音」列表，并关联对应销售
智慧销售管理抽屉：设备管理列表与绑定设备按钮
图 3 · 设备管理（真实环境）
绑定工牌弹窗：所属企业、设备厂家、设备编号、销售、备注
图 4 · 绑定工牌（真实环境）：厂家 + 设备编号 + 销售
设备编号须与实体工牌一致；厂家选项以开通版本为准。销售人员可在 员工管理 中维护。

步骤 3 · 配置语音解析模型

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启用模型与提示词

  1. 在管理抽屉切换到 模型管理
  2. 在「模型配置」中新增或启用语音解析模型（如豆包语音妙记等，以企业开通为准）
  3. 可在「提示词管理」中维护总结/解析提示词，影响总结风格与待办提取
  4. 模型开启后，未解析录音可自动触发解析；也可在行操作中手动「解析录音 / 重新解析」
模型管理：语音解析模型开启与提示词管理
图 5 · 模型管理（真实环境）：语音解析模型与提示词
提示：「费用管理」可查看解析扣费；余额不足时手动解析会提示充值。钱包在「钱包账户」维护。

步骤 4 · 筛选、试听与手动上传

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找录音 & 无设备时上传

  1. 在「查询条件」按设备、销售、客户、编号、录音文件名、上传时间筛选后查询
  2. 列表「试听」列可直接播放；「操作」打开详情或解析
  3. 点击 手动上传：选择音频（MP3/WAV/OGG/MP4，时长通常 < 1 小时、体积 < 150MB），可选开始/结束时间、销售、关联线索或手填客户信息，再点 上传并解析
智慧销售查询条件：设备、销售、客户、编号、录音文件、上传时间
图 6 · 查询条件（真实环境）
手动上传录音弹窗：选择文件、销售、关联线索、上传并解析
图 7 · 手动上传录音（真实环境）

步骤 5 · 录音详情、查看解析与总结

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从录音到洞察

  1. 打开 查看详情：查看编号、设备、解析状态、时长、销售、关联线索；可试听、加标签、看词云热图
  2. 打开 查看解析：按说话人分句展示转写；可开关「显示说话人信息」、设置可见范围；支持微信扫码进小程序查看
  3. 打开 查看总结：阅读智能总结与待办列表，可新增/编辑待办；同样支持小程序扫码
录音详情抽屉：基础信息、试听、查看解析与总结、标签与词云
图 8 · 录音详情（真实环境）
查看解析：分句对话、说话人、微信扫码小程序
图 9 · 查看解析（真实环境）：分句对话 + 小程序码
查看总结：智能总结内容与待办列表
图 10 · 查看总结（真实环境）：总结 + 待办
提示：解析状态为「未解析」时请先执行「解析录音」；解析中请勿重复点击。示例数据不可解析。

使用流程总览

  1. 准备：关联企业 → 开通智慧销售菜单 →（可选）充值钱包
  2. 设备：管理 → 绑定工牌（厂家 + 编号 + 销售）
  3. 模型：模型管理 → 启用语音解析 / 配置提示词
  4. 获客录音：工牌推送 或 手动上传
  5. 解析：自动或手动解析 → 查看解析 / 总结 / 待办
  6. 协同：关联线索、设置可见范围、微信小程序分享查看

字段与规则速查

项说明
菜单路径营销获客 → 智慧销售（/marketing/hardware-badge-recordings）
页面标题智慧销售录音
绑定字段所属企业、设备厂家、设备编号、销售、备注
手动上传格式MP3 / WAV / OGG / MP4；时长与体积限制以弹窗提示为准
解析状态未解析 / 解析中 / 已解析 / 解析失败 / 音频为空 等
管理 Tab设备管理、模型管理、费用管理、线索管理、API 开发配置、更多配置
产品站gp.qingshiyun.cn

常见问题 FAQ

智慧销售入口在哪里？

登录后打开 营销获客 → 智慧销售。硬件与场景介绍见 智慧销售产品站。

没有工牌设备能用吗？

可以。使用「手动上传」上传录音并解析；有设备时绑定后由工牌推送。

语音解析如何计费？

按录音时长从企业钱包扣费（单价以费用管理/商务约定为准）。余额不足时手动解析会提示充值。

解析完成后能看到什么？

对话分句（查看解析）、智能总结与待办（查看总结）、详情中的标签与词云；并可微信扫码在小程序查看。

为什么列表是示例数据？

当前企业尚无真实录音时，系统可能展示功能示例。绑定工牌或手动上传后会切换为真实数据；示例不可解析/删除/编辑。

使用说明需要登录吗？

不需要。本公开页免登录；业务操作需登录并具备权限。可直接 进入智慧销售录音。